Covid-19アップデート|| Plusminusco.com

Covid-19に関するPlusminusco.comの更新 

Webサイトから購入することはできますか?

はい!  現在のところ、注文を受け付けて国際的に出荷することができます。 アクセスが制限されている可能性のあるビジネスアドレスではなく、自宅など、アクセスできることがわかっているアドレスに注文することをお勧めします。 サプライチェーンが通常に戻っており、注文がグローバルサプライチェーンを経由して移動しているため、通常の5〜20日の配達時間と比較して、時間が長くなり、少し時間がかかっていることに注意してください(*これはすべての製品に適用できるわけではないことに注意してください)。
 

普通に発送しますか?

私たちはしようとしています。 小さな遅れが国際的に起こっています。

最新の更新では、現在、月曜日から金曜日までのみ倉庫から発送されています。 ただし、週の初めに週末の注文に追いつくため、発送確認メールが届くまでに数日かかる場合があります。 慌てる必要はありません。ご注文を承りました。チームの安全を損なうことなく、できる限り迅速に発送いたします。

大幅な遅延については、チェックアウト時に入力したメールアドレスを使用してお知らせします。

国別の配送情報を最新の状態に保つには、 よくあるご質問.

**カナダ: 残念ながら、ご注文の遅延が最も長くなっています。 Canada Postはバックログを乗り越えるために一生懸命取り組んでいますが、ボリュームの増加とスタッフのレベルの低下により、しばらく時間がかかります。 追跡が数日間更新されなくても心配しないでください。 あなたの小包はまだあなたに向かっています。

 

配送先住所を変更できますか?

現在、配送先住所を修正する必要がある場合があることを理解しており、一部の宅配便業者には、これを可能にするセルフサービスオプションがあります。
このオプションを利用できる場合は、注文が倉庫を出たときに送信される追跡情報に含まれます。 オプションが追跡リンクで利用できない場合、宅配便業者はこれを行うことができません。
残念ながら、Plusminuscoサポートチームは、注文後の注文の配送先住所を変更することはできません。

 

パッケージを受け取る必要がない場合はどうなりますか?

配送先住所を変更できず、他の誰も配送を受け入れることができない場合は、配送先が返品され、全額が返金されます。
たとえば、学生の宿泊先や職場の場合、宅配便業者はご注文を住所の安全な場所に残すことがあります。そのため、返品期間を延長して対応します。
 

返却期間はどれくらいですか?

現時点での返品に関する私たちのアドバイスは、急がないことです。 返品ポリシーを120日間に延長し、安全に商品を返品できる時間をすべての人に提供できるようにしました。 地方自治体によって設定された制限を確認し、それに従ってください。これにより、地元のドロップオフポイントのオペレーティングシステムと時間を短縮したり、返却品を必須でない旅行として分類したりできます。 ありがとうございました; おげんきで。

COVID-19に影響を与えたPlusminuscoサプライチェーンはありますか?

現在、COVID-19の蔓延による生産への影響はありません。 私たちは状況を非常に注意深く監視し、影響を受ける地域の地方自治体と協力し、世界保健機関の助言に従っています。 私たちのサプライヤーの福祉と健康は私たちにとって最優先事項です。 当局が追加措置を取ることを推奨した場合、私たちは必ず彼らのガイダンスに従います。

私たちのビジネスとサプライチェーン内のスタッフの安全と幸福を確保するために、プラスチームは何をしていますか?

今のところ、在宅勤務はチーム全体の日常業務となっていますが、唯一の例外は、オフィスに物理的に存在しなければならないビジネスクリティカルな役割を持つチームメンバーです。 これはチーム全体のごくわずかな割合であり、社会的距離を維持し、この主要グループの衛生水準を最高にするために、公式のアドバイスに厳密に従っています。 世界中の私たちのオフィスも運用の変更を行いました。これには、より定期的な清掃、入退室管理、共通領域の制限などが含まれ、オフィスの誰もがすべての人の健康を保護します。

私たちの姿勢とアプローチは、サプライチェーン全体でまったく同じです。 安全を最大化し、社会的距離を強制し、COVID-19の拡散を最小化するために、配送センターへの注目を高めました。 可能な限り最高の顧客体験を保証することが常に私たちの主な原動力でした。 現時点では、サプライチェーン全体の人々の健康と安全を優先する必要があるため、これは注文のわずかな遅れを意味する可能性がありますが、これらの地球規模の状況で私たちが取っている手順を理解し、サポートしていただけると信じています。

Plusminuscoファミリーへのメッセージはシンプルです。 おげんきで。 命を救う。
 
私たちは一緒に引っ張ると、より強くなります。